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主题:【回顾2018,大变湛江(1)】自助下单、移动支付与无人店:港城零售业的数字化演

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【回顾2018,大变湛江(1)】自助下单、移动支付与无人店:港城零售业的数字化演  发帖心情 Post By:2019/1/12 15:54:00 【只看该作者

【回顾2018,大变湛江】系列报道前言:
在经过了一个似乎堪称多事之秋的2018后,我们发现对于泱泱大国的中国,逢八之年似乎都注定在国计民生等方面都是不平凡的,有灾害、危机与失去,但更多的是建设、奋斗与收获。
而在位于祖国大陆最南端的港城湛江,自古以来土地富饶,人丁兴旺,尤其近年来其优越的自然条件得到从上到下各级领导与科技、金融及实业界的关注,在2018年内忧外患的大环境下,依然取得了不少称得上是“大变”进步……现在就让我们回顾2018的基础上,展望2019甚至更远的未来港城的宏伟蓝图吧。
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  发帖心情 Post By:2019/1/12 15:57:00 【只看该作者

一提起逛超市、买日用杂货,许多人想起的可能是琳琅满目的产品,满载而归的喜悦,但同时也会伴随着收银埋单时排长队等候的不方便,然而这种情况在2018年却悄悄的有了新的解决方案。 随着微信、支付宝、云闪付等数字化支付方式越来越深入民心,阿里集团在2017年末收购大润发母公司等一系列的科技与金融巨头与传统零售行业的跨界合作后,新的支付方式与硬件设备在慢慢的改变着港城消费者们的消费习惯与操作……
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  发帖心情 Post By:2019/1/12 15:58:00 【只看该作者

港城湛江在2018年以超市为代表的零售业各大小门店纷纷涌现了各种新颖的购物下单与支付方式,各大集团的拼杀也从线下卖场门市延伸到了线上、24小时无人社区便利店等各处开花。
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  发帖心情 Post By:2019/1/12 16:00:00 【只看该作者


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以隶属于正大集团的卜蜂莲花超市为例,霞山鼎盛店早在2018年下半年初就已经升级改造了收银系统,撤了部分常规的人工收银台,空出的位置布置了几条自助扫码与移动客户端支付的买单通道,以节省人力资源及方便顾客,而在刚刚12月28日开业的开发区华都汇国际中心卜蜂莲花超市旗舰店里,不仅在出口处和超市内部有自助收银机,还配置了若干台新型的购物车。
这种新式购物车比普通购物车多了一台具有商品扫码、浏览互动与移动客户端支付等功能的平板电脑,顾客们在超市内任何一个地方都可以自助完成扫码支付,再也不用在高峰期排队等候。
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新式购物车,配有平板电脑
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自助收银通道

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  发帖心情 Post By:2019/1/12 16:02:00 【只看该作者


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莲花超市内的自助收银机

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  发帖心情 Post By:2019/1/12 16:04:00 【只看该作者


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而在差不多同一时段里,沃尔玛超市也布置了类似的自助“扫码购”通道与硬件设备,都可以实现从自助扫码下单到手机支付的功能,但设备的数量与推广力度显得较为低调。

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(淘宝app的大润发淘鲜达购物界面)


而2017年末,阿里巴巴斥巨资收购了大润发母公司高鑫零售之后不久,大润发超市也随之开发出了新的业务模式:去年下半年经常上淘宝的港城小伙伴们会发现在淘宝的首页多了一个“淘鲜达”的新入口,进去之后原来是湛江地区大润发超市的约五千多种以食用商品为主的商品在线购买界面,并推出“3公里范围内买满¥29元一小时内送货上门”的便民服务。
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大润发超市内的现场宣传广告

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智能无人便利店的进出与结算通道门禁

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而在线下,大润发也在我市推出了社区便民服务站式的24小时智能无人便利店:“Fa·STORE”,在金沙湾广场先后投入了两个约莫集装箱大小的户外微型超市,只需移动端扫码就可以进、出场。

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类似的变革,也在7-11和麦当劳等餐饮巨头的实体门店里发生着,现场自助点餐机、微信小程序远方下单、7-11的自助购物等都在实实在在的节约顾客们的时间与经营者的人力成本。
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(2018年7月我市首家7-11开业,可提供自助扫码支付功能)
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麦当劳门店内的自助点餐机,同时也提供微信公众号远程点餐支付等功能
(转下页)

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